Refund policy

发错货
补发凭证:买家须在签收货物后7日内提供实物图片信息,并确保商品未被使用且没有损坏。

补发流程:经售后确认情况属实后,买家无需将商品退回,一律接受补发。

商品有损坏
补发凭证:买家须在签收货物后7日内提供实物图片信息,标明损坏位置与大小。

补发流程:经售后确认情况属实后,买家需将问题商品及其附件、说明书、购物凭证、包装、防伪标签等一并退回,已使用商品不接受退货。

商品质量问题
补发凭证:买家须在签收货物后7日内出具检测报告或经品牌方确认属于质量问题的证明文件原件。

补发流程:经售后确认情况属实后,买家无需将商品退回,一律接受补发。